國家旅遊侷專項整治低價購物團

  案例1:指定購物點

  11月上旬,上海亞亨旅行社被曝在旅遊行程中指定購物點,涉嫌違法、損害遊客利益。經市旅遊執法部門調查,該旅行社確實組織遊客前往浙北的一個皮革城購物,目前有關部門尚未做出最後處理。

  案例2:無購物團費貴

  多地旅行社組織的東南亞線路尤其是泰國遊線路中,指定了明確的免稅商場和購物店,遊客是否選擇購物的團費價格也不同,例如北京某旅行社台灣遊有購物團費是3580元和320元小費,無購物的團費是5400元。

  案例3:不合理低價

  中國旅行社協會曝光某些旅遊產品涉及不合理低價,如貴陽到普吉島6日遊3250元。協會方面計算指出,往返機票約2900元,簽証250元,住宿2000元,合計成本達5150元;3250元價格嚴重涉嫌不合理低價。

  早報記者 儲靜偉

  國家旅遊侷網站昨天發佈《通知》,將在全行業組織開展旅遊市場秩序專項整治行動,重點是查處以不合理的低價組織旅遊活動,通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅遊者合法權益的違法行為。

  此次整治行動即日起啟動,將以2014年元旦、春節、五一為節點,時間長達半年,上海市將同步啟動旅遊市場整治。業內人士表示,這是《旅遊法》實施以來最大規模的市場整治行動。

  今年10月1日起實施的《旅遊法》嚴格禁止零負團,禁止旅行社強制遊客購物或擅自增加自費項目。早報記者了解到,至12月中旬,一些低價旅遊線路或指定購物點的現象,在一些地方又有死灰復燃跡象。

  針對強制購物、不合理低價等違法、違規現象,國家旅遊侷在《旅遊市場秩序專項整治工作方案》中要求,將在全行業組織開展一次旅遊市場秩序專項整治活動,維護遊客利益。

  國家旅遊侷同時還要求,旅遊部門和企業應嚴格執行《旅遊法》第三十五條有關規定,堅決取締零負團費等違法經營行為;不得以不合理的低價組織旅遊活動,不得誘騙旅遊者,不得通過指定具體購物場所和安排另行付費旅遊項目獲取回扣等不正噹利益,也不得影響其他不參加相關活動的旅遊者的行程安排。

  据了解,此次全國旅遊行業的全面整治行動從即日啟動,目前至2014年春節期間將開展第一次整治工作,整個整治行動將持續半年時間。

  (原標題:國家旅遊侷專項整治低價購物團)

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