網上婦兒之家 服務觸手可達 新媒體 婦兒 婦聯

“第一次知道原來婦聯提供了這麼多的服務和活動啊!我在手機上就可以預約了,為你們點個大大的讚。”這是南京市“網上婦兒之家”的用戶在市婦聯官方微信後台的留言。

“過去只是侷限在一個區里,現在感覺好的服務產品,可以向全市推介。”這是新媒體項目組某試點區負責同志的感慨,她所說的“產品”,是“網上婦兒之家”活動報名板塊中那些精彩活動。

“真是沒想到,在線咨詢的數量上升得這麼快,預約數也在增多,看來線上工作要倒偪我們線下工作機制的變革了。”這是市婦聯權益部的集體認知。

網絡新媒體浪潮襲來,更多婦女需求出現在互聯網上,如何讓婦女群眾更容易看得見、摸得著、找得到,如何提升獲得感、參與感,是南京婦聯改革的重要方向。婦聯工作人員一方面積極探索整合線下組織、活動、資源,把婦聯工作搬到網上,一方面從用戶思維出發,聚焦公益、社交、培訓、家教等婦女兒童的痛點需求,“網上婦兒之家”服務平台應運而生。

廣大婦女群眾可以通過“南京婦聯”微信公眾號、“我的南京”APP客戶端和南京婦女網進入“網上婦兒之家”。活動報名板塊是平台核心服務,向婦女兒童推送涵蓋民生服務、文化娛樂、親子教育各領域的優質公益活動,打通線上線下、實體虛儗的壁壘,把服務直送指尖。法律咨詢、婚戀調適、家教指導、創業指導四大在線咨詢及線下預約板塊,及時回應婦女群眾的困惑訴求。家政服務、社群交流、愛心捐助等板塊,以信息發佈、互動交流的形式,為婦女群眾方便快捷找到資源提供平台。

至目前,“網上婦兒之家”服務平台運營將近一年,用戶已達123532位,點擊數超25萬,提供線上咨詢及線下預約類服務1668人/次,發佈公益免費活動203場次。一場關於網絡新媒體的變革正在融入婦聯工作和婦聯人的思維模式中,打造一個“全年無休的婦聯”逐漸成為可能。

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